Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 1er novembre 2026

Les présentes conditions s'appliquent à toutes les prestations de Zegga Studio : création de visuels et de vidéos publicitaires, rédaction de textes, création de sites boutiques, abonnement mensuel et services sur devis. Elles sont régies par le droit algérien.

1. Offres et prix

• Pack pub : 7 999 DA — 5 vidéos courtes, 10 visuels produits détourés, textes de pub et légendes.
• Site boutique : 70 000 DA — site mobile avec catalogue, commande et frais de livraison par wilaya, fiches produits, mini identité visuelle offerte, hébergement inclus.
• Abonnement mensuel : 25 000 DA par mois — 15 visuels, 4 vidéos, 8 stories, campagne du mois, calendrier, légendes, réponses types, mises à jour du site et bilan mensuel.
• Services sur devis : page de vente, catalogue WhatsApp et PDF, pubs UGC, préparation de campagnes, version arabe du site.

Les prix sont exprimés en dinars algériens, toutes taxes comprises. Le simulateur du site donne une estimation ; seul le devis fait foi.

2. Essai gratuit

Un essai gratuit (visuel et fiche d'un article) est proposé une fois par boutique, sans engagement. Le visuel d'essai peut être utilisé librement par la boutique.

3. Devis et commande

Chaque prestation fait l'objet d'un devis écrit (PDF ou message WhatsApp) précisant le contenu, le délai et le prix. La commande est ferme à la réception de l'accord écrit de la cliente et de l'acompte.

4. Paiement

Acompte de 50 % à la commande, solde à la livraison. Abonnement payable en début de mois. Paiement par BaridiMob, virement CCP ou espèces à Alger. Une facture est remise pour chaque paiement. Aucune donnée bancaire n'est collectée sur le site.

5. Délais

Le site boutique est livré dans les 10 jours suivant la réception de l'acompte et de tous les éléments nécessaires (produits, prix, photos, frais de livraison). Les autres délais figurent dans le devis. Un retard dû à des éléments manquants décale le délai d'autant.

6. Retouches et garantie

Deux séries de retouches sont incluses. Si le premier jet ne plaît pas, il est refait entièrement une fois, sans frais. Les demandes qui changent le projet initial font l'objet d'un nouveau devis.

7. Obligations de la cliente

• Fournir des photos, textes et informations dont elle détient les droits ou l'autorisation d'usage.
• Ne pas demander de contenus illicites, trompeurs (faux avis, fausses promotions, allégations mensongères) ou reproduisant des marques sans autorisation. Le studio peut refuser de tels contenus.
• Vérifier l'exactitude des prix, tailles et informations avant publication.
• Créer et garder la main sur ses propres comptes : le studio ne demande jamais de mot de passe.

8. Propriété des créations

Après paiement complet, la cliente peut utiliser librement les fichiers livrés pour son activité. Le studio peut montrer les réalisations dans son portfolio, sauf refus écrit de la cliente.

9. Abonnement et résiliation

L'abonnement est sans durée minimale. Il peut être arrêté à tout moment avec un mois de préavis, par simple message WhatsApp.

10. Annulation

Avant le début du travail, l'acompte est remboursé. Après le début du travail, l'acompte reste acquis à hauteur du travail réalisé, et les fichiers correspondants sont remis.

11. Responsabilité

Le studio s'engage à réaliser les prestations avec soin. Les résultats commerciaux (vues, ventes) dépendent de nombreux facteurs et ne peuvent pas être garantis. Le budget publicitaire éventuel est payé directement par la cliente aux plateformes, dont les règles s'appliquent.

12. Sites boutiques et réglementation

La boutique qui vend en ligne reste responsable de ses obligations de commerçante électronique (loi n° 18-05 relative au commerce électronique), notamment son inscription, les informations à afficher et les conditions de retour. Le studio l'accompagne pour afficher ces informations sur son site.

13. Données personnelles

Voir la politique de confidentialité.

14. Litiges

En cas de désaccord, les parties cherchent d'abord une solution amiable. À défaut, le litige est porté devant les juridictions compétentes d'Alger.